Refund policy

At Hadyet.com, every gift box is thoughtfully curated and wrapped with care. While we strive to ensure every order arrives in perfect condition, we understand that rare issues may occur.

Return Eligibility
• Returns are accepted only in the case of damaged or incorrect items.
• You must notify us within 48 hours of receiving your order.
• A clear photo of the issue will be required for review.
• If approved, return shipping will be covered by us, and a replacement or refund will be provided.

Please Note
We kindly ask for your understanding that, due to the curated and personalized nature of our gift boxes, returns are not available for reasons unrelated to product issues — such as personal preference or change of mind.

Your satisfaction means the world to us, and we’re here to ensure your gifting experience is joyful and stress-free.

— Hadyet.com Team

⸻

سياسة الإرجاع والاسترداد

في Hadyet.com، نقوم بتنسيق كل صندوق هدايا بعناية وأناقة، ونسعى دائمًا لتوصيل الطلبات في أفضل حالة. لكننا نتفهم أنه قد تحدث بعض الحالات النادرة.

شروط الإرجاع:
• نقبل الإرجاع فقط في حال وصول المنتج تالفًا أو خاطئًا.
• يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
• سنطلب صورة واضحة للمشكلة لمراجعتها.
• إذا تم التأكيد، سنتحمل تكاليف الشحن للإرجاع وسنقوم بالتعويض أو الاستبدال حسب الحالة.

ملاحظة مهمة:
نرجو تفهّمكم أن طبيعة منتجاتنا المُنسقة والمخصصة لا تسمح بالإرجاع لأسباب شخصية مثل تغيير الرأي أو عدم التفضيل.

للتواصل معنا:
البريد الإلكتروني: info@hadyet.com
واتساب: wa.me/971589228182

راحتكم تهمّنا، ونحن هنا لضمان تجربة هدايا سلسة ومُرضية.

— فريق Hadyet.com